よくある質問
会員登録・登録情報について
- 会員登録は無料ですか？
- 会員登録後、ログインできません。
- パスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいですか？
- 登録メールアドレスを忘れた場合はどうしたらいいですか？
- 退会の方法について教えてください。
- 住所やメールアドレスの変更手続きはどうすればいいですか？
ご注文について
- サービス全体の流れがわかりません。
- 電話での注文はできますか？
- スマートフォンでも注文できますか？
- データ作成からお願いしたいのですが。
- 複数の商品を注文したいのですが、方法を教えてください
- 「モノクロ」は、カラ—1色でも大丈夫ですか？
キャンセル・注文変更について
- 注文内容を変更したいです。(サイズ、色数、部数など)
- 受付日確定後ですが、注文内容の変更やデータ再入稿はできますか？
- データ差し替えの手数料が発生するのはどのような場合ですか？
- 入金・印刷データの最終確認の済んだ商品を変更したいのですが
- 商品をキャンセルしたいです。
- キャンセル方法について教えてください。
データ作成・入稿について
- 確認用PDFに細い線が入っていますが大丈夫でしょうか？
- 両面印刷したいのですがどうやったらいいのかわかりません。
- フチ無しで印刷したいのですが、塗り足しの作り方がわかりません
- データの修正方法がわかりません。
- オフィスデータ（ワード、パワーポイント）の入稿は可能ですか？
- 印刷データの最終確認はいつ出来るのですか？
お支払い・領収書等について
- 支払方法を教えてください
- クーポンの利用方法が分かりません
- 紙で領収書を発行してもらえますか？
- 請求書払い(法人向け)の流れについて教えてください。
- 月単位での支払いは可能ですか？
- 収入印紙の貼ってある領収書の発行はできますか？
受付日について
印刷・加工について
- 印刷データ最終確認をしましたが、文字や線の太さや入稿データと異なるようです
- 色つきの紙に印刷してほしいのですが
- 印刷データの最終確認を急いでお願いしたいのですが。
- 印刷データの最終確認で直したい箇所を見つけました。修正してもらえますか？
- 変型サイズのテンプレートはないのでしょうか？
- 入稿データに不備がないか、印刷前にそちらでチェックしていただけるのでしょうか？また不備があった場合、修正もしていただけるのでしょうか？
商品のお届け日について
配送について
- 受付日確定しましたが、商品はいつごろ届きますか？
- 配送時間の指定はできますか？
- 配送業者を教えてください。
- 受付日確定後ですが、配送先の変更はできますか？
- 注文した商品はいつ出荷されますか？
- 送料はいくらですか？
仕上がりについて
商品について
- 過去にそっくり名刺で注文したデータ内容を修正したい。
- そっくり名刺の増刷はできますか？
- 100枚ずつまとめて（合紙を入れる・ゴムでまとめるなど）納品してほしいのですが
- 紙を自分で持ち込んで、印刷してもらうことは可能ですか？
- ポストカードの宛名面に、郵便番号の枠はついていますか？
- 官製はがきの料金は、切手代も含まれていますか？
オンラインデザインについて
- オンラインデザインは誰でも使えますか？
- オンラインデザインの使い方がわかりません。
- 作成したデザインはどこで編集できますか？
- 表記の用紙サイズ以外は作れないのですか？
- オンラインデザインの入稿方法がわかりません。
- オンラインデザイン上で別々に作成したデザインを表裏として入稿したいです。
ポスティングについて
- ポスティングの注文後の流れは？
- 日本全国全てのエリアにポスティングすることはできますか？
- 特定のビルにだけ配布することは可能ですか？
- ポスティングは選択したエリアの全ての住居に配布されるのですか？
- ポスティングは天候の影響は受けますか？
- 単配と併配とは何ですか？
新聞折込について
- 新聞折込とは何ですか？
- 新聞折込の注文後の流れを知りたいです
- 新聞折込はどのくらい効果、反響があるのですか？
- どんな内容の広告でも新聞折込を利用することはできますか？
- 印刷物に必ず記載すべき事項はありますか？
- 新聞銘柄は選択できますか？
オリジナルデザイン制作サービスについて
- どうやってデザイナーを選ぶことができるのですか
- オリジナルデザイン制作サービスで製作したものを修正したいです。
- デザイナー指名とは何ですか？
- デザイナー指名に料金はかかりますか？
- オリジナルデザイン制作サービスとは何ですか？
- デザイン比較結果で、何を選択すればいいですか？
その他
- メルマガの配信を停止したい。
- 紙のサンプル（見本）はもらえますか？
- ラクスルからのメールが届きません。
- 1万円以上の注文で利用可能なクーポンの場合、条件の注文額には、データチェックお急ぎ便等のオプション料金も含まれますか？
- 本注文の前に、試し刷りをもらうことはできますか？
- ラクスルはどこにありますか？
